08
Feb
¿Qué es una PBX? ¿Es una nueva tecnología? En realidad cuando se habla de las telecomunicaciones muchos se preguntan qué es PBX. Puede parecer que es anticuado, pero el término PBX lo utilizan como canal de comunicación por voz, ya que es un sistema que permite facilitar la telefonía privada de la empresa, son la […]
18
Ene
Para empezar: ¿Qué es CRM? CRM es la sigla utilizada para Customer Relationship Management. Es decir, se trata de un software que le permite a las empresas a tramitar la relación con sus clientes. El CRM registra e integra en una sola base de datos todas las interacciones que ocurren entre una empresa y sus […]